Vérifiez votre avis de passage sur lequel doit être indiqué l’adresse à laquelle vous pourrez retirer votre colis ainsi que la date et l’heure à partir de laquelle il sera à votre disposition.
Si rien n’est spécifié sur l’avis, attendez le lendemain du dépôt de l’avis, à partir de 16h, pour vous rendre au bureau de poste (ou point de contact postal). Nous aurons ainsi le temps de déposer votre colis pour mise à disposition.
Si votre colis n’a pas pu vous être remis, complétez le formulaire de contact. Notre Service Clients prendra en charge votre demande.
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